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FAQ 1011208 : e² studioのインストール中に"An error (-5001 : 0x80070002) has occurred while running the setup."が表示される

Q: 質問

e² studioインストーラ実行時に以下エラーが表示されます。 "An error (-5001 : 0x80070002) has occurred while running the setup."


A: 回答

三つの原因が考えられます。

  • インストーラのファイルが途中までしかダウンロードされていない。
  • 他のセットアッププログラムが終了しておらず、新たなセットアップ用の一時使用ファイルが展開できなかった。
  • ウィルス検索ソフトによりインストーラのファイルアクセスが一時的にできなくなった。

        それぞれ以下の点について御確認ください。

  • ダウンロードしたファイルのサイズがファイルのダウンロードページに書かれているファイルサイズより小さい場合は、再度ダウンロードしてください。
    正しいファイルサイズのダウンロードができない場合は、分割版のダウンロードをお試しください。

  • インストーラを二度続けて実行してしまっている場合は、両方とも中断してから再度インストールしてください。
    インストーラを実行する前に別のセットアッププログラムを実行していた場合は、インストールが完全には完了していない事が考えられますので再起動後に再度お試しください。
  • 上記のいずれでも解決しない場合は、ネットワーク接続を外した状態でウィルス検索ソフトを止めてからインストーラを実行してください。

 

適用製品

e² studio
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