Renesas Synergy™

FAQ 1004942 : 開発ツールのインストールが途中で止まってしまいます。

回答

USBドライバのインストールに失敗している可能性があります。


まず、インストール時にUSBドライバのチェックを外して、他のものはすべてインストール可能かどうかを確認してください。
USBドライバ以外のインストールで失敗した場合は、ホスト・マシンのOSやスペックについて、Webからお問い合わせください。


問い合わせ先:https://www.renesas.com/ja-jp/support/contact.html


USBドライバが原因の場合は、USBドライバの不正なインストール情報が残っていると考えられます。
USBドライバの不正なインストール情報を削除するため、以下の方法を試してください。

  1. コントロール・パネルの[プログラムの追加と削除]から、USBドライバを削除する。
    (インストールされていないことを確認する。)
  2. 以下のURLから、Windows Installer Clean Upツールをダウンロードし、手順に従って、“MQB2ALL”という文字列を含むインストール情報を削除する。
    http://support.microsoft.com/kb/290301
  3. USBドライバのみ、再度インストールする。

上記の方法で解決しない場合は、別のホスト・マシンにインストールしたUSBドライバを問題の発生しているホスト・マシンにコピーして、USBドライバのインストールを行ってください。
USBドライバの標準インストール先は、以下のフォルダになります。
C:\Program Files\NEC Electronics Tools\MQB2ALL\バージョン\sys

 

 

適用製品

MINICUBE2[QB-MINI2]
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